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腾讯阿里小米他们CEO的价值感让企业走得更远_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 16:31:10 阅读: 来源:铝罐厂家

原标题:腾讯、阿里、小米他们CEO的价值感让企业走得更远

小晚对谈王兴的《关注边界,不关注核心》刷屏了。这个话题很好,忍不住接个话茬。

3月我和周航探讨领导力的时候,花了很长世间,辨析一个词——“价值感”。

“价值感”和“价值观”还不太一样。

价值观感觉多少有些PR包装的味道。我想一个记者如果劈面遇到马化腾、马云、李彦宏、雷军、王兴,问:你的价值观是什么。他们可能都得想一下,然后给出一个符合场景的回答。

但价值感不同,价值感是一个CEO内心真实的价值指针。是他做每一个微小决策时的价值判断。

如果这个价值感足够清晰,那么,他的核心班子,乃至每一个员工,都会用同样的价值感做价值判断。

比如,我2011年一进入腾讯,立刻感觉自己进入了一个“用户体验神教”。

这个宗教里,底层咒语只有一条“用户体验”。

在腾讯,你要向前走的每一步,都需要念诵咒语“用户体验” “用户体验” “用户体验”。你想挡住、阻止每一个动作,都需要念诵咒语“用户体验” “用户体验” “用户体验”。

所以,腾讯员工的动作,会有两个指针共同约束。一个是KPI,一个是价值感——用户体验。甚至用户体验大于KPI。

完成KPI,伤害用户体验,不行。

用户体验很棒,KPI异常,可以探讨。

我琢磨过,腾讯快速膨胀的组织结构中,展现出了超强的人才兼容能力。为什么很多人,可以在腾讯留下来,甚至在一进公司就吃了败绩后,还可以长期在这个组织中留存、成活、成长。

我的思考是,不像KPI是个周期结果,价值感是人内心的真实指针,会在他的每一个细小的行为上呈现。所以,如果彼此的价值感高度一致,能力匹配,那么,纵使暂时KPI没有达到理想,也不会顿时改变Pony对一个人基本面的判断。

真实的“用户体验第一”的价值感,对人行为的敏感,长期的培训与系统过滤,将不真实认同“用户体验第一”的人进行系统排异,排出体外。于是腾讯成了“用户体验神教”,马化腾成为了教主,成为了一个精神性的存在,代表了腾讯教众对用户体验无限追求的理想。

因为腾讯是“用户体验神教”,所以微信应该在5000万用户商业化,还是1亿、2亿、3亿用户商业化,从来不是一个战略分歧。想想,如果不是因为价值感的高度一致,这天量的诱惑,放在任何一个企业,一定是重大战略分歧,估计每天都得开会再打一架,直到分裂。

2016年,在杭州随机和几个小网友聚会。都是90后,一半是阿里员工,散布在阿里的不同初级岗位,淘宝、支付宝、口碑……这几个人彼此也是第一次见面。

我随口问:在你日常工作的每一个事情里,有没有什么依据,给你做与不做,多做与少做的价值判断呢?

阿里几个不同业务板块的年轻人,几乎是一秒迟疑都没有,异口同声地说:能够帮到客户生意。

一个女孩进一步解释:我们的工作,就是要帮客户做生意更容易。如果我的一个工作,我自己觉得,会让客户的生意变难了,我会宁可顶着刀子,也得和我老板argue一下。

看着这几个在阿里入职不到2、3年的年轻人,我心想,阿里把自己做成了“帮助生意神教”。

如果说“用户体验”是马化腾真实的价值感。“帮助生意”是马云真实的价值感。那么“性价比”就是雷军真实的价值感。

我问过雷军:您老是穿凡客的衣服,是不是因为你给凡客投了太多钱,所以只能绑定自己做他的代言人了?

雷军说:我会给凡客钱,其实还是因为陈年现在做的事符合我的价值观。

我说:你的价值观是什么呢?

雷军说:效率。他说:我非常欣赏沃尔玛的创始人,他曾经富甲美国,但是只住一个很小的房子,开个二手车。因为这些和效率无关。他一生所有的时间都用在提升效率上。

我说了一句很不应景的话:可是我们都不想成为这样的人啊~

这个场景,雷总使用了价值观这个词。但判断一个人的价值感,其实是从一个人真实的工作生活细节选择,谈到一件事态度的熟捻、自然。我观察,其实,雷老板最真实的价值感,还是“性价比”。

说回来,去年小米打出“黑科技”,我看到这个Slogan第一刻心里咯噔一下。因为这一瞬,我看到雷军的价值感指针摇摆了。

“性价比”和“黑科技”是完全不同的价值方向。为了两个方向,所有的投资、资源积累、人才储备是不同的,每个方向的员工驱动自己工作时,自我价值的认定与自豪感,是不同的。

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