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波士顿咨询CEO博克纳不要迟疑

发布时间:2020-02-11 04:35:17 阅读: 来源:铝罐厂家

现年59岁的汉斯-保罗·博克纳(Hans-Paul Bürkner),在2013年1月1日卸任波士顿咨询公司(BCG)CEO。2004年,博克纳成为公司历史上第一位执掌全球业务的欧洲人,在其治下,BCG收入增长近两倍,达到35.5亿美元,员工数量增长近一倍,达到8400人,全球新增了17家办公室,成为一家为全球客户提供全方位服务的管理咨询公司。

管理咨询是输出前瞻与洞见的行业,从业30年来,博克纳对于变动的世界有着深刻的感触。在他看来,商业世界的不确定性在加剧,如果在位的巨头们希望回避颠覆的命运,其领导者必须具有长期视角,主动拥抱变化,不断寻求变革与改进。

《21世纪》:担任CEO的9年间,你感觉商业世界最大的改变是什么?

博克纳:1990年代以来,全球发生了很多变化,具有很大的波动性,出现了互联网泡沫、911事件、日本能源危机、欧洲债务危机、美国和欧洲部分地区的房地产繁荣等。同时,新兴市场崛起,带来新的挑战。我在和全球商业领袖交流时,他们不断谈及未来的不确定性,面临更多前所未有的竞争对手和挑战。

各行业的领导层也在发生变化,1950年代以来,每10年中前50名的公司名单都会发生变化,而且今天变化的速度加快了,这为领导层带来了更大压力,需要识别相应的机会和挑战。

现在全球大部分增长都来自亚太地区,几乎各行业的格局都发生了彻底变化,全球一半的电梯业务在中国市场,大量汽车业务在中国市场,如果能像大众那样,几十年前就开始在中国布局,就不会和那些五年前才进入中国的公司一样面临那么多的挑战。

《21世纪》:变革常新的时代,公司领导者该如何应对以避免一朝倾覆?

博克纳:拥有全球领导团队日益重要,同样重要的是有能力站在本土视角、根据本土情况做出决策,量身定制项目方法。比如,我的博士论文是在东南亚做的,在那里花了一些时间了解情况,但与土生土长的本地人相比,远远不够。2012年,BCG全球合伙人年会就选择在中国的北京召开,很多人可能从未到过中国,有些人五年或十年前来过,我想让他们感受中国发生的巨变,这样的变化在日本、欧洲、北美等地是看不到的,这些地方更多的是维持现状。

一个全球性公司需要满足中国、印度、南美、非洲、中东等市场不同消费者的需求,团队必须更加国际化,来自不同国家,这样将决策权下放之后,他们才能根据对本土市场的了解做出正确决策。因此,达成一致意见更为复杂。比如,过去BCG的执委会成员主要来自欧洲和北美,如今更多成员来自日本、中国、印度、澳大利亚等地,女性领导人也参与进来,以提供不同视角。

领导者最大的职责是不断寻求改进和变革,更上一层楼,不然不进则退、走向消亡。成功的公司都是采取长期视角,而非关注当季或下季度业绩,在全球可以看到很多这样的成功公司,比如中国的华为,其它国家的三星、大众、宝马等。处于经济不景气时期考虑投资决策的时候尤当如此,一方面要考虑改善当期业绩,还要考虑如何打造未来3-5年的业务,如果困难时期,公司选择频繁交易,削减成本、人员、研发成本,长期会出现问题。

《21世纪》:推动变革需要防止的最大陷阱是什么?

博克纳:迟疑和畏缩。变革总是很难的,永远不可低估变革带来的挑战,对于客户或者BCG自身而言都是如此。要实现变革,必须满怀热情,坚持不懈。中国在过去30年中发生了巨大变化,通过很长一段时间完成痛苦的变革过程,这是一个奇迹。如今,深陷债务危机的欧洲人一样需意识到要大力改善人口状况、社会福利和较低竞争力,比如,接受受过高等教育的移民,降低社会福利,提高生产力,做出相应调整。

事实上,越早行动往往效果越好,比如,自1990年代起,很多德国公司加大全球化力度,加大研发投入,提高成本效益,汽车业就做得很好,从那时起,在欧元区内德国的失业率一直处于最低之列。

《21世纪》:管理咨询业有感受到变革的挑战吗,比如数字经济的影响?你们自身如何做出回应?

博克纳:数字经济不仅对媒体和零售业产生影响,波及所有行业,生产方式发生了变化,比如3D打印技术的出现。就咨询行业而言,我30年前入行时,大部分工作是收集信息,现在可以快速获取大量信息,想有效分析大量数据,也比30年前容易很多;招聘宣传、和学生接触的过程发生了变化,增加了网络和社交媒体渠道。

咨询业的部分工作比过去容易,可以加大信息量,加快速度。同时,为客户带来变革、创造价值这些最基本东西,提出的要求更高了,重要的是不仅提出好的想法,还要帮助客户付诸实践。

5年前,我们讨论了公司2015年的发展前景问题,看下有哪些备选方案,投票决定。在总体共识之下,会有更详细的目标达成方式、个人发展机会,并非严格限定每个人的范围,不会告诉他们必须完成哪些工作,而是提供一个大体方向,他们可以根据各国的具体情况和机会自主决策。

《21世纪》:2012年5月在北京举行的全球合伙人会议上确定了你的接班人,BCG是如何遴选领导人以带领你们不断响应变革的?

博克纳: 企业家最重要的职责之一就是建立强大的领导团队,不能仅仅依靠个人力量做最明智的决策,领导团队成员可以是家庭成员,也可以是外部人员。建立团队后,要给予独立运行的机会。我们看到在过去两个世纪中,很多企业家亲手建立公司,然后公司被毁掉了,是因为他们的业务模式只是取得了暂时的成功,没有传至下一代。企业家需要建立的领导团队应胜过他本人,帮助公司更上一层楼。同样重要的是学会放手,当然做到放手非常难,若是自己白手起家尤为困难。

布鲁斯·亨德森(Bruce Henderson)是BCG创始人和首任CEO,自那以后,每隔几年会选举新任CEO。这是一个独特的过程,公司采取合伙人制,每个合伙人都可成为CEO候选人,经过多轮提名投票选出CEO,这与教皇的选举过程有点类似,和推选教皇不同的是,我们不要求把所有人聚集在一起,而是在各地,候选人会飞来飞去,推选过程不一定要求每个人到场。有些大公司是通过一部分人提名、投票选拔,我不确定是否每家公司都可模仿我们的模式,但过去50年证明,我们的方式很有效。

《21世纪》:你即将卸任,给下一任CEO留一句话吧。

博克纳:继续向前推进(Keep on pushing ahead)。

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