铝罐厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
铝罐厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

手机还是炸弹三星GalaxyS4又自燃了

发布时间:2020-02-14 02:34:52 阅读: 来源:铝罐厂家

国庆期间,本该享受假期的福州刘小姐却亲历了惊魂一刻。她的三星Galaxy S4(I9508)手机放在上衣口袋时突然自燃,外套被烧出了个大洞,虽然没有受伤,但刘小姐心有余悸,“这到底是手机还是定时炸弹!”

随后,刘小姐将手机送到三星售后部门。昨日,对方给刘小姐的回复是,愿意赔偿一部新手机给她,但对于自燃的原因,对方却闭口不谈。

刘小姐的衣服被烧出一个洞(图片由当事人提供)

自燃的手机背面

手机自燃将外套烧出了个大洞

据刘小姐介绍,她的手机是一个多月前,从淘宝上买的。卖家承诺,这部机子是大陆行货,并且开出了正规的机打发票,凭发票可以全国联保。

国庆期间,刘小姐和母亲在台湾旅游。10月4日晚,母女俩正在宾馆里看电视,突然母亲指着刘小姐的上衣口袋大喊:“怎么冒烟了?”

刘小姐一看,口袋里面的手机正冒着烟,她马上将外套脱下。随即只听“砰”的一声,电池与机身分离,电池开始着火,机身屏幕碎裂。火灭了之后,刘小姐发现电池已经发胀,而她的外套被烧出了个大洞。

刘小姐和母亲被吓了一大跳,所幸的是,刘小姐反应快,并没有被烧伤。刘小姐马上将自燃的手机拍照存证,并于昨天在微博上发布了照片,引发了网友的热烈讨论。

“这到底是手机还是定时炸弹!”刘小姐心有余悸地说,她的三星S4才买不到两个月,当时若不是妈妈及时发现上衣口袋冒烟,后果不堪设想啊。

售后承诺赔新机对自燃原因闭口不谈

在手机发生自燃后,刘小姐第一时间联系了淘宝卖家。当时卖家称,保证手机是原装国行,建议刘小姐将手机拿到三星的售后部门进行检测。

前日下午,刘小姐一回福州就将手机送到福州东街口的三星售后服务店,检测自燃原因。

刘小姐说,送检当日,售后人员只收了手机,没要电池等配件,并告诉她昨日下午给回复。昨日上午,售后人员突然给她打电话,称还要过两三天才出结果,并要求将配件送到售后服务店。

“三星售后服务门店前台服务态度很差。”刘小姐说,一会儿不要配件,一会儿又要配件,她认为三星售后服务很不专业,而且昨日她人在外地,没有办法把配件送到三星售后服务店。

随后,刘小姐就打三星客户服务热线进行投诉。投诉后不久,福州东街口的三星售后服务店店长马上回电刘小姐,称公司愿意赔偿一部新手机,但是对于自燃的原因,对方却闭口不谈。

昨日记者拨打了三星客户服务热线4008105858,将三星Galaxy S4自燃的事件向客服人员反映,并咨询正常情况下该如何处理此事件。客服人员电话中表示,她已将反映的情况进行登记,并马上向相关负责人反馈,今日上班后,相关负责人会与记者取得联系。

小编点评:面对全球如此多的Galaxy S4爆炸/自燃事故,三星难道不该给消费者一个交待吗?

中山工作签证续签

注册公司类型

广州注册公司类型